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康巴什區依托“一廳兩中心”著力構建公共法律服務體系
發布時間:2019-09-05 17:03:39      作者:康巴什      來源:      【  】【黑色 紅色 灰色
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2018年以來,康巴什區全力建設公共法律服務體系,借助市區兩級綜治中心,充分利用信息化手段及專業律師資源,整合法律援助、律師、人民調解、司法所等區域內公共法律服務資源,為人民群眾提供觸手可及、便捷高效、普惠均等的法律服務,實現服務群眾零公里。

一是著力整合資源,建設公共法律服務大廳。2018年9月,市、區兩級綜治辦聯合打造的綜治中心正式建成并運行。區公共法律服務中心以此為契機入駐大廳,采用“3+x”模式,即突出法治咨詢、法律援助、人民調解三項主要服務職能,拓展法律宣傳、律師公證等業務,努力為群眾提供多樣化的公共法律服務,為轄區群眾提供“窗口化、綜合性、一站式”基本公共法律服務。配備了普法觸摸顯示屏,依托中國普法網法治動漫微電影、法律故事、法律服務在線咨詢等功能,實現線上和線下相結合,為辦事群眾提供全方位的法律服務套餐。同時設有4K智能機頂盒公共法律服務終端,終端分為“想看的、想選的、想問的"三個板塊,為群眾提供了智能法律服務咨詢、聲動司法音頻欄目和12348熱線(0477-8599148)咨詢引導及視頻咨詢功能,可進行一對一、一對多的法律咨詢和多方矛盾調解等服務,切實打通了服務群眾的“最后一公里”。

二是強化便民利民,全力打造法律援助中心。法律援助中心成立于2013年9月,現有援助律師4名,主要負責解答法律咨詢,受理法律援助、非訟調解、法律事務服務等服務事項。累計接待來電來訪9000余起,代理案件400余起,涉及農民工工資、工傷賠付,交通事故、合同糾紛、物業糾紛、贍養糾紛、婚姻家庭糾紛等,涉及標的近千萬元,真正提高了人民群眾對法律援助服務的知曉率、首選率、滿意率,增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。區法律援助中心無償代理案件、幫助困難群眾維權,收到群眾贈送的錦旗十幾面,先后兩次被康巴什區婦聯授予“康巴什區婦女兒童維權工作先進單位”。

三是注重糾紛調解,創新設置人民調解指導中心。中心在街道司法所調解的基礎上,整合專業部門調解、法律援助、司法調解、律師調解等職能,積極開展人民調解,有效解決各種矛盾糾紛。人民調解指導中心依據法律、法規、規章和政策,尊重社會公德,秉承豁達、大度、謙讓就是解決糾紛的鑰匙,成功調解多起矛盾糾紛。2011年,成功調解華資商城水淹群體性上訪事件,促成運營商與百戶商鋪達成賠償協議,涉及金額260余萬元;2012年,成功調解華泰公司員工史某工傷糾紛案,涉及金額近30余萬元;2013年,成功調解泰華錦江集團高某人身傷害案,涉及金額30余萬元;2016年,成功調解某校校園未成年人意外死亡案件,涉及金額40萬元;2016年,成功調解某校校園未成年人意外死亡案件,涉及金額40萬元;主動介入信訪中心,依法引導土地征拆糾紛進入司法程序,涉案金額200余萬元。截止目前,共參與調解信訪涉法涉訴案件成功調解80余起,做到了服務大局、服務群眾,受到了區級相關部門的肯定,也得到了涉訪涉訴群眾的信任。

下一步,康巴什區努力將窗口接待與后臺延伸服務結合起來,實行“集中受理、分類辦理、限時辦結”的工作流程,實行“統一接待、統一分流、統一協調、統一督辦”方式,充分發揮法律援助、人民調解、法治宣傳、法律服務作用,以規范化的流程、標準化的服務、精細化的管理、人文化的教育,打造康巴什的法律驛站,努力實現司法行政效能最大化。

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